롯데제과, 인공지능 로봇으로 회사와 상품 홍보

롯데제과, 인공지능 로봇으로 회사와 상품 홍보

국내 최초 인공지능(AI) 맞춤형 캐릭터 로봇 ‘쵸니봇’과 인공지능(AI) 안내 로봇 ‘스윗봇’을 선보여.

 

 

copy. 롯데제과 

 

 

제과점에서도 이제 인공지능 기술을 통해 상품 캐릭터를 홍보하고 다양한 서비스를 제공하는 인공지능 로봇이 등장해 눈길을 끈다.

 

롯데제과(대표이사 민명기)가 국내 최초 인공지능(AI) 맞춤형 캐릭터 로봇 ‘쵸니봇’과 인공지능(AI) 기술을 접목한 안내 로봇 ‘스윗봇’을 선보인다.

 

‘쵸니봇’, ‘스윗봇’은 롯데제과 양평동 본사를 방문한 고객들에게 사옥 안내, 사회공헌 활동 소개는 물론 다양한 부가 콘텐츠들을 제공하게 된다. 촬영 및 전송 서비스를 이용해 휴대폰으로 사진 보내기, CM송(‘스크류바’, ‘롯데껌’, ‘칸쵸’)에 맞춰 춤추기, 그림자로 표시된 과자 맞히기 등의 기능이 가능하다.

 

특히 안면인식 기술을 적용, 표정과 얼굴을 분석해 현재의 기분과 연령대까지 맞히며 결과를 음성으로 알려줘 고객에게 즐거움을 더해 준다. 또한 롯데제과 대표 브랜드인 ‘가나’, ‘빼빼로’, ‘꼬깔콘’, ‘월드콘’ 등의 연도별 디자인과 옛날 광고를 재생시켜 주어 제품의 역사와 이해를 돕는다.

 

‘쵸니봇’, ‘스윗봇’은 STT(음성을 텍스트로 변환), TTS(텍스트를 음성으로 변환) 기술을 접목하여 “안녕”, “너 누구니?” 등의 말을 걸면 그에 맞는 대답을 해준다. ‘쵸니봇’, ‘스윗봇’은 자율주행 기능도 갖추고 있어 이동 경로를 스스로 판단하여 안전하게 이동할 수 있다. 고개를 좌우로 돌릴 수 있고, 팔이 자유롭게 접혀 상황에 따라 다양한 자세를 취할 수도 있다. 특히 ‘쵸니봇’은 3D 프린터 기술을 이용해 롯데제과 인기 제품인 ‘칸쵸’의 캐릭터 ‘쵸니’의 생김새를 섬세하게 표현해 냄으로써 고객들에게 친근하게 다가설 수 있게 만들어졌다.

 

롯데제과는 국내 제과업계에서 인공지능 기술을 선도해 온 기업으로 작년 9월 제과업계 최초로 인공지능을 활용한 빅데이터 시스템 ‘엘시아(LCIA)’를 통해 ‘빼빼로 카카오닙스’와 ‘빼빼로 깔라만시 상큼요거트’를 선보인 바 있다. 롯데제과는 이번에 인공지능 시스템 ‘엘시아’의 구축을 완료하고 제2, 제3의 인공지능 제품을 선보일 예정이다.