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The WAY Consulting

TCF Iceberg Methodology ​TCF Tool중 하나인 iceberg methodology입니다. 보통 고객을 대응할 때 빙산이 드러내는 부분만 봅니다. 그러나 드러난 빙산은 이미 일이 터져버렸다는 뜻입니다. 엔지니어들과 함께 워크샵을 하다보면 기술적인 대응은 탁월합니다. 하지만 정작 고객의 내면을 들여다 보는 것은 약합니다. 왜냐하면 그동안 사고했던 패턴이 정확한 결과를 내는데 익숙해져 있기 때문입니다. 많은 부분에 있어서 고객은 기술적인 이슈로 불평하지 않습니다. 고객의 내면을 끄집어 내는 훈련이 필요합니다. 단순한 대응에서 인사이트 있는 대응, 즉 reactive에서 proactive하게 대응하는 훈련이 필요합니다. 더보기
10월의 더웨이 활동입니다. 10월은 TCF(Total Customer Focus) 워크샵이 많은 달입니다. 10월 13~14일과 19~22은 ASML, 10월 27~28일은 LAM Research에서 있습니다. 조직원 스스로 고객에게 proactive(미리 대응하는, 사전에 반응하는)하도록 만드는 것이 TCF의 핵심입니다. 기술은 날이 가면 갈수록 발전되어 갑니다.지역 경쟁자는 날이 갈수록 빠르게 기술을 쫓아 옵니다.이럴 때일수록 고객을 어떻게 대응하느냐가 중요해 집니다. TCF는 여러가지 상황에 맞는 고객 대응, sales skill을 가지고 실제로 응용하는 프로그램입니다. 더웨이컨설팅이 TCF 개발회사인 GPI (http://www.globalpartnersinc.com/)로 부터 한국을 비롯한 아시아 시장의 main asso.. 더보기
20160922 SK브로드밴드 출강 전화, 초고속 인터넷 국내 1위 사업자인 SK브로드밴드에서 조직원 대상 Value Up Class 과정이 진행되었습니다.이수과목 중 하나인 '빅데이터 활용' 수업을 더웨이컨설팅 한석영 대표가 맡았는데요. 장시간에 걸친 강의였지만 청강생 모두 끝까지 열심히 강의를 들어주셨습니다.4차 산업혁명을 이끄는 동력 빅데이터를 정확히 이해하고 이를 실제 경영환경에 적용하기 위해 내부 교육이 필요한 기업이 있다면 최고의 컨텐츠로 양질의 강의를 제공하겠습니다. 더보기
2016 가을학기 중앙대학교 지식경영학부 출강 시작 더웨이컨설팅 한석영 대표가 2016년 가을학기 중앙대학교 지식경영학부 디지털마케팅(3학점) 과목을 교수하게 되었습니다.풍부한 강의 이력과 여러 분야의 기업들을 컨설팅했던 경험을 바탕으로 이론 위주의 딱딱한 원론적 수업이 아닌, 프로젝트와 워크샵으로 학생들이 스스로 생각하고 새로운 경영 전략을 도출할 수 있도록 도와줍니다. 기존에 제시된 마케팅 기법과 최근의 추세인 디지털 기술이 무엇인지 공부하고 그것들을 접목, 융합하여 창조적이고 진취적인 인재를 키우는 것이 목표입니다. 여러분의 많은 관심과 격려를 부탁드립니다. 더보기
2016년 9월 8일 과제 심사 평가 이후 이틀간의 과제 평가 이후 중요한 인사이트가 있어서 피드백합니다. 이번에 평가 위원으로 있으면서 놀란 것은 매출이 100억 이상 되는 회사들도 국책 과제를 한다는 것이었습니다. 사실 국책 과제가 보고서가 많아서 꺼려하는데 이 것 만큼 확실한 프로젝트도 없습니다. 돈 때일 염려도 없구요. 1. 경쟁률이 높은 과제도 있지만 이번과 같이 미달이 몇번 되어 경쟁률이 많이 낮은 경우도 있습니다. 이렇기 때문에 사전에 조사를 해서 이런 과제를 타게팅 하는 것도 실력입니다. 의외로 과제 담당자들이 이런 정보를 흘려주지는 않지만 과제에 대해서 질문을 하면 어느 정도 감각적으로 알 수 있습니다.2. 이번에는 짧은 공고 기간과 준비기간이 촉박해서 심사 받는 모든 업체의 문서와 발표자료가 좋지는 못했습니다. 그래도 확실하게 .. 더보기

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